Algemene Voorwaarden
1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders
vermeld:
1. "Mizu Head Spa": het bedrijf dat diensten verleent op het gebied van hoofdmassages en
aanverwante behandelingen;
2. "Klant": de persoon die een afspraak maakt voor een behandeling bij Mizu Head Spa;
3. "Behandeling": de dienst die Mizu Head Spa aanbiedt, waaronder hoofdmassages en
aanverwante behandelingen; d. "Afspraak": de afspraak die de Klant heeft gemaakt voor een
Behandeling bij Mizu Head Spa.
2. Afspraak
2.1 De Klant kan een afspraak maken voor een Behandeling bij Mizu Head Spa via de website,
telefonisch of persoonlijk in de vestiging.
2.2 Indien de Klant de afspraak wil wijzigen of annuleren, dient hij dit ten minste 48 uur voorafgaand aan de afspraak te doen. Bij annulering binnen 48 uur voorafgaand aan de afspraak behoudt Mizu Head Spa zich het recht voor om 30% van de Behandeling in rekening te brengen. Bij annulering binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak behoudt Mizu Head Spa zich het recht voor om 50% van de Behandelingin rekening te brengen.
2.3 Indien de Klant niet verschijnt op de afspraak zonder deze te annuleren of verzetten, behoudt Mizu Head Spa zich het recht voor om het volledige bedrag van de Behandeling in rekening te brengen. Bij annuleringen van afspraken wordt geen geld terug gestort, maar zal de Klant een kadokaart ontvangen ter waarde van het betaalde bedrag.
3. Betaling
3.1 De Klant dient de volledige betaling voor de Behandeling te voldoen voorafgaand aan de behandeling.
3.2 Betaling kan worden voldaan via pin, creditcard of contant of online.
3.3 Indien de Klant nog niet heeft betaald of alleen een aanbetaling heeft gedaan, wordt er bij een no-show 50% van het bedrag van de Behandeling in rekening gebracht of wordt de aanbetaling gehouden.
4. Aansprakelijkheid
4.1 Mizu Head Spa is niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant lijdt als gevolg van enige
handeling of nalatigheid van Mizu Head Spa, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van
Mizu Head Spa.
4.2 De Klant is aansprakelijk voor enige schade die hij veroorzaakt aan de eigendommen van Mizu Head Spa.
5. Garanties
5.1 Mizu Head Spa garandeert dat de Behandeling zal worden uitgevoerd door bekwame en
gekwalificeerde professionals.
5.2 Mizu Head Spa garandeert dat de gebruikte producten en materialen van goede kwaliteit zijn en geschikt zijn voor de Behandeling.
6. Geschillenbeslechting
6.1 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden worden in eerste instantie besproken tussen de Klant en Mizu Head Spa om tot een oplossing te komen.
6.2 Indien het geschil niet kan worden opgelost door middel van onderhand
7.Toepasselijk recht
7.1 Op deze algemene voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing.
8. Wijzigingen
8.1 Mizu Head Spa behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te
wijzigen.
8.2 Wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment dat deze zijn
gepubliceerd op de website van Mizu Head Spa.
9. Annuleringen en restitutie
9.1 Indien de Klant een afspraak heeft gemaakt, de betaling heeft voldaan en de afspraak annuleert binnen 14 dagen na het maken van de afspraak, heeft de Klant recht op restitutie van het volledige bedrag.
9.2 Indien de Klant een afspraak annuleert buiten de termijn van 14 dagen na het maken van de afspraak, zal Mizu Head Spa geen geld terugstorten, maar in plaats daarvan een kadokaart geven ter waarde van het betaalde bedrag.
9.3 Restitutie of kadokaarten worden uitsluitend verstrekt voor annuleringen en verzoeken die conform
deze algemene voorwaarden zijn gedaan.
Privacy verklaring
Mizu Head Spa, gevestigd aan Amnesty Internationalweg 35, 3318 AZ Dordrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
mizuheadspa.nl
Amnesty Internationalweg 35, 3318 AZ Dordrecht
Mirelle de Klerk is de Functionaris Gegevensbescherming van Mizu Head Spa, zij is te bereiken via Mirelle@mizuheadspa.nl.